Попали в аварию? Сохраняйте спокойствие! Эта памятка по ДТП для потерпевших – ваш пошаговый гид по критически важным действиям сразу после происшествия и в последующие дни. Знание этих правил – ключ к полному возмещению ущерба и защите ваших законных интересов.
Попали в аварию? Сохраняйте спокойствие! Эта памятка по ДТП для потерпевших – ваш пошаговый гид по критически важным действиям сразу после происшествия и в последующие дни. Знание этих правил – ключ к полному возмещению ущерба и защите ваших законных интересов.
1. Немедленно после ДТП: Безопасность и Фиксация – Главное!
- Остановитесь и Включите Аварийку: Остановите ТС, включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м в населенном пункте, 30 м – вне).
- Проверьте Состояние Участников: Окажите первую помощь пострадавшим. Немедленно вызовите скорую (112 или 103) и полицию (102 или 112)! Сообщите точное место ДТП и количество пострадавших.
- Не Передвигайте ТС и Предметы: Если нет угрозы жизни или блокировки движения, не перемещайте автомобили и предметы, имеющие отношение к ДТП (осколки, обломки). Это исказит картину происшествия.
- Зафиксируйте Обстановку ДО ПРИЕЗДА ПОЛИЦИИ:
- Фото/Видео: Сделайте максимально детальные снимки и видео с разных ракурсов: общий план места ДТП, положение ТС до перемещения, следы торможения, дорожную разметку и знаки, повреждения всех ТС крупным планом, гос. номера, VIN-номера (через лобовое стекло), лицо водителя-виновника (если возможно), предметы на дороге. Важно: Юридическая помощь при ДТП начинается со сбора доказательств!
- Свидетели: Запишите ФИО, адреса и контактные телефоны очевидцев. Попросите их дождаться приезда полиции или хотя бы запишите их показания на диктофон/видео (с их согласия).
- Сообщите Только Факты: При общении с сотрудниками ГИБДД и водителем-виновником говорите четко и только о фактах, которые видели лично. Не давайте оценок, не признавайте даже частичной вины, не обсуждайте детали ответственности. Ваша задача – защита прав потерпевшего в ДТП.
- Внимательно Читайте Протоколы и Схему: Не подписывайте документы, не прочитав! Убедитесь, что в протоколе осмотра места ДТП, схеме ДТП и объяснениях полностью и точно отражены все обстоятельства, ваши показания, данные свидетелей, перечислены все повреждения. Если что-то неверно – требуйте внесения исправлений перед подписанием. Отказ вносить исправления – фиксируйте (можно в самом протоколе или отдельной запиской).
- Получите Копии Документов: Вам обязаны выдать или направить копии: протокола об административном правонарушении (если выписан водителю), постановления по делу об АПН (или определения об отказе в возбуждении), справки о ДТП (форма 748), схемы ДТП, ваших объяснений. Без этих документов возмещение ущерба от ДТП будет затруднено!
- Медицинское Освидетельствование: Даже если кажется, что травм нет, пройдите осмотр врача в день ДТП (травмпункт, больница). Стресс маскирует симптомы (например, сотрясение мозга, ушибы внутренних органов). Сообщите врачу, что травма получена в ДТП.
- Сохраняйте ВСЕ Медицинские Документы: Это основа для взыскания компенсации вреда здоровью при ДТП. Храните: справки из скорой помощи, выписки из стационара, амбулаторные карты, больничные листы, заключения экспертов, чеки на лекарства и медицинские услуги, назначения врачей. Каждый документ важен для расчета размера компенсации.
- Сроки: Направьте извещение о ДТП в страховую компанию (СК) виновника в течение 5 рабочих дней с даты аварии (если не оформляли европротокол). Уточните требования вашей СК (если есть КАСКО) или СК виновника (по ОСАГО).
- Порядок: Обычно требуется заполненное извещение о ДТП (бланк), копии документов от ГИБДД, документы на ТС и водителя, реквизиты для выплаты. Не давайте оригиналы документов страховой без описи!
- Независимая Техническая Экспертиза (НТЭ): Перед сдачей авто в ремонт по направлению страховой виновника, настоятельно рекомендуется провести независимую техническую экспертизу повреждений. Это ваш главный документ для оценки реального размера ущерба. Сообщите СК виновника о времени и месте проведения НТЭ – они имеют право прислать своего эксперта. Адвокат по ДТП поможет организовать экспертизу правильно.
- Пропуск Сроков: Срок подачи заявления о страховой выплате по ОСАГО – 3 года, но лучше сделать это как можно раньше. Срок исковой давности по искам к виновнику (если страховки не хватило или СК отказала) – 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении своего права.
- Общение со СК Виновника Без Подготовки: Не давайте подробных письменных объяснений или расписок СК виновника без консультации с юристом. Не подписывайте документы, смысл которых не до конца понимаете (особенно акты осмотра без вашего эксперта или согласия на ремонт по смете СК).
- Отказ от Медпомощи и Документирования: Без медицинских документов взыскать компенсацию за вред здоровью крайне сложно.
- Ремонт Авто До Фиксации Ущерба: Никогда не начинайте ремонт автомобиля до проведения независимой экспертизы и/или осмотра страховой компанией. Отремонтированное авто – утраченное доказательство ущерба.
- Согласие на "Упрощенное" Решение: Не соглашайтесь на "решение вопроса на месте" без документов, если есть вред здоровью или значительный ущерб. Это может лишить вас возможности взыскать полную компенсацию позже.
- При наличии пострадавших с травмами (легкий, средний или тяжкий вред здоровью).
- Если виновник скрылся с места ДТП.
- Если у виновника нет полиса ОСАГО или полис просрочен/поддельный.
- Если страховая компания виновника отказывает в выплате или предлагает сумму, явно не покрывающую ущерб.
- Если ущерб явно превышает лимит по ОСАГО (в 2025 г. – 600 тыс. руб. за имущество, 500 тыс. руб. за жизнь/здоровье по каждому потерпевшему).
- Если вы не согласны с постановлением ГИБДД (например, вас необоснованно признали виновным или со-виновным).
- Если виновник или его СК оказывают давление, затягивают процесс.